POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.

Ce document est fourni à titre informatif.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse d’intervention
Informations liées à votre demande (présence d’essaim, type d’insectes, urgence, etc.)
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Méthodes de collecte

Les données sont collectées :

Via les formulaires de contact ou de demande d’intervention
Lors d’un échange par e-mail ou téléphone
Automatiquement lors de la navigation sur le site (cookies, statistiques)

4. Finalités de la collecte

Les informations collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes de contact ou d’intervention
Organiser et réaliser les prestations (destruction de nids, récupération d’essaims)
Assurer le suivi client
Améliorer le fonctionnement du site
Réaliser des statistiques de fréquentation

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être partagées avec :

Des prestataires techniques (hébergement du site, outils de gestion)
Des partenaires uniquement si cela est nécessaire à la réalisation de la prestation

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données.

6. Stockage des données

Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés du prestataire d’hébergement du site (Wix).

Certaines données peuvent être hébergées en dehors de l’Union Européenne, conformément aux règles en vigueur.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Le temps nécessaire au traitement de la demande
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données commerciales
Plus longtemps si une obligation légale l’impose

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé
La perte ou la destruction
La divulgation accidentelle

9. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
pinto-nicolas@hotmail.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

D’améliorer l’expérience utilisateur
D’analyser la fréquentation du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.